Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est le vendeur identifié ci-dessous (voir aussi les mentions légales).

Dénomination

Mathys Thévenot AATMD

Forme juridique

EI

Capital social

À COMPLÉTER

Siège social

8 rue émile masson

Immatriculation (SIREN, RCS ou RNE)

À COMPLÉTER

N° de TVA intracommunautaire

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

E-mail

contact@orikind.com

Téléphone

0767257521

Ce que nous collectons

Votre nom, votre e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone lorsque vous commandez ; votre historique de commandes ; et, si vous vous connectez avec Google ou GitHub, l'identifiant, le nom et la photo de profil partagés par ces services. Pour un animal sur mesure, la photo que vous nous envoyez. Pour la lettre d'information, votre e-mail. Les données bancaires sont traitées par Stripe et n'atteignent jamais nos serveurs.

Finalités et bases légales

Préparer, livrer et suivre vos commandes, vous donner accès à vos fichiers, modéliser votre animal sur mesure : exécution du contrat.

Tenir la comptabilité et les factures : obligation légale.

Sécuriser le site et prévenir la fraude (limitation des tentatives, anti-robot) : intérêt légitime.

Vous envoyer la lettre d'information : votre consentement, recueilli par double confirmation (un e-mail vous demande de confirmer votre inscription). Vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail, sans que cela remette en cause les envois déjà faits.

Nous ne vendons ni ne louons vos données et nous ne faisons pas de publicité ciblée.

Cookies

Un cookie de session pour rester connecté, un cookie de langue, un cookie mémorisant la fermeture du bandeau d'annonce, et le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre panier. Un cookie « pp_src » (30 jours) retient seulement d'où vient votre visite (paramètres utm d'un lien, ou nom du site d'origine) : il sert uniquement à compter nos ventes par source (Instagram, Pinterest…), sans identifiant ni suivi sur d'autres sites. Aucun cookie publicitaire.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec Umami, un logiciel libre installé sur notre propre serveur : aucune donnée de mesure n'est transmise à un tiers. Il ne dépose aucun cookie et n'écrit rien dans votre navigateur. Votre adresse IP n'est pas enregistrée : elle sert seulement, avec votre navigateur, à calculer un identifiant de visite anonyme qui change chaque mois, et à en déduire votre pays et votre ville.

Nous n'en tirons que des statistiques globales : pages vues, site ou réseau d'origine (Instagram, Google…) et paramètres utm des liens, type d'appareil, navigateur, langue, pays, et quelques actions sur le site (ajout au panier, début de commande, achat et son montant, inscription à la lettre d'information, changement de langue, clic vers un autre site). Les e-mails, numéros de commande, jetons et liens de téléchargement sont retirés des adresses de page avant tout envoi. Ces mesures servent uniquement à améliorer le site : elles ne sont ni croisées avec d'autres traitements, ni utilisées pour vous suivre sur d'autres sites, et sont supprimées au bout de 25 mois.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime et, conformément aux recommandations de la CNIL sur la mesure d'audience, il est exempté de consentement. Vous pouvez vous y opposer en activant l'option « Ne pas suivre » (Do Not Track) ou le « Global Privacy Control » de votre navigateur : l'outil n'est alors pas chargé.

Durées de conservation

Compte client : jusqu'à 3 ans après votre dernière activité, puis suppression ou anonymisation.

Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).

Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription ; une inscription non confirmée est supprimée.

Photos envoyées pour un animal sur mesure : supprimées 90 jours après la livraison.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Destinataires et transferts hors de l'Union européenne

Stripe (paiement), Cloudflare (vérification anti-robot), notre hébergeur, le service d'e-mails transactionnels et les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données : Stripe (paiement), Cloudflare (Turnstile, la vérification anti-robot des formulaires de commande et d'inscription, qui traite votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur) et, si vous choisissez de vous connecter avec eux, Google et GitHub. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).